Opravdu máte všechna vína na skladě?
Samozřejmě Ano! Náš sklad je plný skvělých Kalifornských vín a pro všechna vinařství z našeho portfolia jsme výhradními dovozci.
Jak je možné, že nabízíte tak širokou škálu Kalifornských vín?
Je to jednoduché, je to naše vášeň! Kalifornii milujeme a velmi pečlivě vybíráme každé vinařství i víno, které do našeho portfolia zařadíme. Každoročně (někdy i častěji) navštěvujeme mnoho vinařství v Kalifornii a osobně vybíráme to nejlepší pro Vás!
Jak mi víno přivezete?
Abychom si byli jistí, že se víno dostane v pořádku z vinařství až na Váš stůl, staráme se o všechny kroky sami. Zajišťujeme dovoz vín z Kalifornie až do našich skladů, odkud je posíláme rovnou k Vám. Takto máme vše pod kontrolou.
Jak si mohu víno objednat?
Je to jednoduché! Vybrané víno vložte do košíku a objednejte. Pokud si nevíte rady, pokračujte dle návodu krok za krokem na stránkách Jak nakupovat.
Kdy bude má objednávka odeslána?
Všechny objednávky zpracováváme ihned po obdržení platby a nejpozději do 24 hodin v prac.den jsou odeslány.
Kdy svou objednávku obdržím?
Bude to rychlé! Všechny objednávky jsou odeslány z Prahy, České Republiky, EU. Počítejte prosím s dodáním během 1-6ti pracovními dny kdekoliv v EU. Dodání do Velké Británie a Švýcarska je pro nás také hračka.
Jak mohu objednávku zaplatit?
Je to jen na Vás! Využít můžete bezpečnou platbu kartou (máme ověření VISA a MasterCard SecureCode partner), PayPal nebo bankovním převodem.
Jsou zde nějaké další poplatky nebo daně, pokud objednávám ze zemí EU?
Nejsou! Platíte pouze za to, co si objednáte na našich webových stránkách. Díky tomu, že vše odesíláme ze země EU, nejsou již připočítány žádné poplatky či daně.
Jsou zde nějaké další poplatky nebo daně, pokud objednávám ze zemí mimo EU (Velká Británie, Švýcarsko či Norsko)?
Taková situace je trochu komplikovanější, ale jen trochu. Vaše objednávka se počítá automaticky s 0% DPH, tudíž platíte cenu bez DPH. My Vaši objednávku odešleme a vyplníme celní prohlášení se všemi informacemi. Vaše objednávka vám přijde automaticky s uplatněním místní DPH, která vám bude účtována místními celními orgány.
Je možné objednávku vrátit?
Doufáme, že s našimi víny budete spokojeni, ale v případě, že budete chtít svou objednávku vrátit, stačí následovat odkaz Reklamace a vrácení a my Vám rádi se vším pomůžeme.
Co mám dělat, když se zamiluji? Do Vašeho vína…
Dejte nám vědět! Bude nám potěšením Vám doručit vína tak často, jak jen budete potřebovat! :)